Shipping policy

BIFS-shop ("nosotros" y "nosotros") es el operador de (https://bifs-shop.myshopify.com) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted estará de acuerdo con los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes estén al tanto de este acuerdo para proteger mutuamente y establecer expectativas en nuestro servicio.


1. General

Sujeto a disponibilidad de stock. Tratamos de mantener un recuento de existencias exacto en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de existencias y no podremos cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, vamos a cumplir con los productos disponibles para usted, y en contacto con usted acerca de si prefiere esperar a la reposición del artículo pedido en espera o si prefiere que procesemos un reembolso.


2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago por el envío será recogido con la compra.

Este precio será el precio final para el costo de envío al cliente.


3. Devoluciones

3.1 Retorno debido al cambio de opinión

BIFS-shop estará encantado de aceptar devoluciones debido a un cambio de opinión siempre y cuando una solicitud de devolución sea recibida por nosotros dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo y nos sea devuelta en un embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.

El envío de devolución se pagará a cargo de los clientes y se requerirá para organizar su propio envío.
Una vez que se reciban y acepten las devoluciones, los reembolsos se procesarán para almacenar el crédito para una compra futura. Le notificaremos una vez que esto se haya completado a través de correo electrónico.
(BIFS-shop) reembolsará el valor de los bienes devueltos, pero NO reembolsará el valor de cualquier envío pagado.

3.2 Devoluciones de garantía

BIFS-shop cumplirá con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se presente un reclamo dentro de los 90 días de la recepción de los artículos.

Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución, sin embargo, le reembolsaremos al reclamo de garantía exitoso.

Al devolver la recepción de los artículos para reclamar la garantía, puede esperar que BIFS-shop procese su reclamación de garantía dentro de los 7 días.

Una vez que se confirme la reclamación de la garantía, recibirá la opción de:

(a) devolución a su método de pago

(b) un reembolso en la tienda de crédito

(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)


4. Condiciones de entrega

4.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional

En general, los envíos nacionales están en tránsito por 2 - 7 días


4.2 Tiempo de tránsito Internacionalmente

Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito por 4 - 22 días. Esto varía mucho dependiendo del servicio de mensajería que haya seleccionado. Somos capaces de ofrecer una estimación más específica cuando usted está eligiendo su mensajero en la caja.


4.3 Tiempo de envío

Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles del pago del pedido

Nuestro almacén opera de lunes - viernes durante el horario comercial estándar, excepto en días festivos nacionales en los que el almacén estará cerrado. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en el envío se mantengan al mínimo.


4.4 Cambio de dirección de entrega

Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.


4.5 P.O. Envío de cajas

BIFS-shop enviará a P.O. las direcciones de la caja usando los servicios postales solamente. No podemos ofrecer servicios de mensajería a estas localizaciones.


4.6 Dirección militar Envío

Podemos enviar a direcciones militares utilizando USPS. No podemos ofrecer este servicio utilizando servicios de mensajería.


4.7 Artículos fuera de stock

Si un artículo está agotado, cancelaremos y reembolsaremos los artículos fuera de stock y enviaremos el resto del pedido.

 

4.8 Tiempo de entrega superado

Si el tiempo de entrega ha superado el tiempo previsto, póngase en contacto con nosotros para que podamos llevar a cabo una investigación


5. Seguimiento de notificaciones

Tras el envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el que podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.


6. Paquetes dañados en tránsito

Si encuentra un paquete dañado en tránsito, si es posible, rechace el paquete del mensajero y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que usted esté presente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con los siguientes pasos.


7. Derechos e impuestos

7.1 Impuesto sobre las ventas

El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los bienes tal como se muestra en el sitio web


7.2 Derechos e impuestos de importación

Derechos de importación e impuestos para los envíos internacionales pueden estar obligados a ser pagados a su llegada al país de destino. Esto varía según el país, y BIFS-shop le anima a ser consciente de estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros.

Si se niega a pagar derechos e impuestos al llegar a su país de destino, los bienes serán devueltos a BIFS-shop a cargo de los clientes, y el cliente recibirá un reembolso por el valor de los bienes pagados, menos el costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será reembolsado.


8. Cancelaciones

Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que el pedido haya sido enviado. Si una orden

ya ha sido enviado, consulte nuestra política de reembolso.

9. Seguros

Los paquetes están asegurados por pérdidas y daños hasta el valor indicado por el mensajero.


9.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito

Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación sobre la reclamación.

9.2 Proceso para el paquete perdido en tránsito

Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya llevado a cabo una investigación y considere que el paquete se perdió.


10. Atención al cliente

Para todas las consultas de servicio al cliente, por favor envíenos un correo electrónico a officialbifsbusiness@gmail.com